ملخص البحث :

دفع انتشار تقنية الاتصال والمعلومات الحكومات الى التفكير بتحويل معاملاتها الى ما يسمى بالحكومة الالكترونية, فأن اهمية وجود النموذج يبين كيفية تطبيق الحكومة الالكترونية سيساعد بلا شك على التغلب على الكثير من المشكلات التي قد تعيق عملية التطبيق وعليه هدفت هذه الدراسة الى قياس كفاءة الخدمات الالكترونية,في مديرية مرور بابل والتعرف على اثر قبول المستفيدين للخدمات الالكترونية,من خلال اجراء دراسة تحليلية لاراء عينه عشوائية من المستفيدين من هذه الخدمات,وقد اجريت الدراسة على عينة من (100) شخص من مراجعي المديرية خلال مدة محدده . وعليه اتجهت الدراسة لحسم تاثير معايير الكفاءة (المتغير المستقل) في مجموعة المتغيرات لقبول تلك التكنولوجيا (المتغير التابع) ميدانيا على عينة من المستفيدين من الخدمات الالكترونية في مديرية مرور بابل باعتبار ان تحقيق ذلك يعد هدفا اساسيا للدراسة انطلاقا من الفرضية الرئيسية اثر الخدمات الالكترونية المقدمة (الجودة,والسرعة,والتكلفة) في اتجاهات ومواقف المستفيدين منها.وأيضاً استعملت اداوات التحليل والمعالجة الاحصائية اللامعلمية (Non Parametic) واعتمدت على الوسيط ( Median) والانحدار المتعدد (Muitiple Regression والانحدار التدريجي (Enter Regression),فيما واعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي. الكلمات المفتاحية : (الحكومة الالكترونية , وقياس كفاءة التحول الى الحكومة الالكترونية )